软件运营服务通称"SaaS"，是英语"Soft-as-a-service"的缩写。SaaS的用户不需要将软件安装在电脑或服务器上，而是直接通过网络获取所需软件服务。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　SaaS分为工具类、管理类和开发类等三个类型。人们最熟悉的是包括在线杀毒、在线翻译、网络搜索在内的工具类SaaS，而企业最需要的是包括在线人力资源管理(HR)、在线办公自动化(OA)和在线电子商务服务在内的管理类SaaS。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　目前SaaS在国内软件业中占比很小，但是发展迅速。据国内著名的IT杂志《计算机世界》下属的研究机构计世资讯统计，2007年SaaS市场规模同比增长28.9%，管理型SaaS市场同比增长104%。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　据统计，2007年管理型SaaS的试用用户为175.7万户，比上年增长了79%。服务、制造、流通行业是管理类SaaS应用的主要行业，而华东、华北和华南则是管理型SaaS的主要市场，两项占比均超过了60%。小熊在线www.beareyes.com.cn

　　计世资讯同时预测，在未来三年内国内将有50%以上的传统软件商消亡或转型，其中，软件运营商、SaaS提供商、OEM或软件分包商以及实施服务商将是它们转型的四条途径。而SaaS在中国经历了2000年至2006年初级阶段后，已经进入发展期，将在2015年后进入成熟阶段。小熊在线www.beareyes.com.cn